Het zorgvuldig vastleggen van de administratieve processen, in relatie tot planning en logistiek vormt de basis voor beoordeling en verbetering van deze processen, voor invoering van innovaties in de zorg, beoordeling en verbetering van de informatievoorziening en de aansluiting naar de ICT functie. Onderstaand een beschrijving van de administratieve processen rond de planning in de thuiszorg:
